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/ Shareware Overload Trio 2 / Shareware Overload Trio Volume 2 (Chestnut CD-ROM).ISO / dir33 / pcfm&lib.zip / LTRBNS05.LEX < prev    next >
Text File  |  1991-09-13  |  6KB  |  125 lines
  1. .TX1 *** COMPLAINT - NO NON-CONFORMING GOODS IN FUTURE **********
  2. The {GOODS_DESCR} made for our last order, {ORDER_NO} are too 
  3. much at variance from those we ordered.
  4.  
  5. We can correct these {GOODS_DESCR}, but we cannot and will not 
  6. tolerate a variance like this for the future.
  7. .TX2 *** COMPLAINT - OPENING OF LETTER - GOODS UNSATISFACTORY ***
  8. On {RECEIPT_DATE}, we received our shipment of {PRODUCT_DESCR} 
  9. which was ordered from you on {ORDER_DATE}.
  10.  
  11. .TX3 *** COMPLAINT - GOODS DAMAGED EN ROUTE *********************
  12. We are sorry to report that the {PRODUCT_DESCR} was damaged en 
  13. route and is no longer in condition for resale or use.
  14.  
  15. Please let us know what disposal you wish us to make of this 
  16. product and how soon we may expect a replacement.
  17. .TX4 *** COMPLAINT - GOODS RECEIVED ARE DEFECTIVE ***************
  18. We are sorry to report that the {PRODUCT_DESCR} was defective 
  19. when received by us due to {DEFECT_DESCR}.  As a result, it is 
  20. impossible for us to {USE/SELL}.
  21.  
  22. Will you please advise what disposition to make of the product 
  23. and when we can expect a replacement shipment or reimbursement.
  24. .TX5 *** COMPLAINT - RESPONSE AND REPORT ON ACTION TAKEN ********
  25. Thank you so much for your letter explaining the incident which 
  26. occurred on {OCCURRENCE_DATE}.  It is only when people take the 
  27. time to let us know about occasional slip-ups that we can rectify 
  28. problems and continue to serve our customers with courtesy and 
  29. reliability.
  30.  
  31. The information in your letter is now under investigation by our 
  32. personnel office.  Proper disciplinary steps will be taken to 
  33. those persons involved.  We will try very hard to make sure that 
  34. there will be little chance of a similar circumstance occurring.
  35. .TX6 *** COMPLAINT - SHIPMENT OF GOODS DELAYED ******************
  36. On {ORDER_DATE}, we ordered from you {PRODUCT_DESCR}.
  37.  
  38. The shipment has not yet arrived and every day's delay means loss 
  39. and inconvenience for us.  If this product is en route, please 
  40. telephone us when to expect receipt.
  41.  
  42. If the order has not yet been sent out, we would appreciate your 
  43. putting a rush on it.  If it has been held up because of 
  44. unavailability of all or part of the order please let us know 
  45. immediately.
  46.  
  47. Thank you for your attention to this problem
  48. .TX7 *** COMPLAINT - SHIPMENT OF GOODS INCORRECT ****************
  49. On {ORDER_DATE}, we ordered from you {PRODUCT_DESCR}.
  50.  
  51. The shipment has arrived, but in the wrong {DEFECT_DESCR}.  
  52. Please advise us when we can expect shipment of the order we sent 
  53. and, if not, how you intend to correct for this defective 
  54. shipment.
  55. .TX8 *** CONFIRMATION - AGREEMENT TERMINATED ********************
  56. We are sorry that you wish to end our agreement that has been in 
  57. effect for {TIME_PERIOD}.  We do understand your position.
  58.  
  59. Even though you did not state it in the letter, I assume that you 
  60. wish to terminate as of {Q_DATE} instead of extending it for the 
  61. cancellation period mentioned in the contract.
  62.  
  63. I have enjoyed working with you, and I know that our paths will 
  64. cross again in the future.
  65. .TX9 *** CONFIRMATION - MATERIALS RECEIVED **********************
  66. Thank you so much for the {MATERIALS_DESCR} which arrived 
  67. {ARRIVAL_TIME}.
  68.  
  69. {I/WE} can make good use of this material and appreciate very 
  70. much your sending it to {ME/US}.
  71. .TX10 *** CONFIRMATION - MATERIALS RECEIVED, EMPLOYER ABSENT ****
  72. This will acknowledge receipt today of {MATERIALS_DESCR} which 
  73. you were good enough to send to {PERSON_NAME}.  I wanted to let 
  74. you know this material has arrived since {PERSON_HE/SHE} has been 
  75. looking forward to receiving it.
  76.  
  77. {PERSON_NAME} is away from the office and is not expected back 
  78. until {RETURN_DATE}.  At that time I'm sure {PERSON_HE/SHE} will 
  79. be in touch with you personally.
  80. .TX11 *** COMPLAINTS - CUSTOMERS', REGARDING CERTAIN GOODS ******
  81. We have been receiving many complaints from our customers about 
  82. your {GOODS_DESCR}.  They have not been satisfactory and, 
  83. therefore, we have had to refund the purchase price on many of 
  84. them.
  85.  
  86. The trouble seems to be with the last shipment.  The 
  87. {GOODS_DESCR} before seemed sufficient and we did not have any 
  88. complaints from our customers.
  89.  
  90. Please check to see if there was an error in making these 
  91. {GOODS_DESCR}.  We would also like to suggest that you check to 
  92. see if they are being packed with enough protection for shipping.
  93.  
  94. We have {GOODS_LEFT} left and we would like to have you send us a 
  95. replacement shipment.  We will wait for instructions from you 
  96. before returning these goods.
  97. .TX12 *** CONGRATULATIONS - BUSINESS ACHIEVEMENT ****************
  98. This is just a brief letter to congratulate you on the excellent 
  99. record you have made in {ACCOMPLISHMENTS}.
  100.  
  101. The report of your recent accomplishment has just come to my 
  102. attention.  I am really proud to see your progress and want you 
  103. to know that I recognize that such an achievement would be 
  104. impossible without your loyalty and untiring efforts.
  105.  
  106. Keep up the good work, {PERSON_NAME}.
  107. .TX13 *** CONGRATULATIONS - EMPLOYEE'S RETIREMENT ***************
  108. Congratulations and best wishes for your retirement.
  109.  
  110. We commend you for your {TIME_PERIOD} of productive service with 
  111. us.
  112.  
  113. Many of your ideas have been instituted within our company.  We 
  114. will surely miss you but know that you will enjoy your leisure 
  115. time.  Come see us often; we will always think of you as part of 
  116. our family!
  117. .TX14 *** CONGRATULATIONS - NEW APPOINTMENT OR JOB **************
  118. This is just a brief note to let you know how pleased I was to 
  119. hear of your new {APPT/JOB}.  I'm sure that your proven 
  120. capability in the field of {FIELD_DESCR} will be just what is 
  121. needed in this position.
  122.  
  123. Best wishes for your future success.
  124. .END **************** End of LTRBNS05 Text **********************
  125.